提高消费者质量安全意识

台商区开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”活动

消费品质量安全进校园活动（黄宜欣 摄）

为继续深入开展群众性质量活动，大力普及消费品质量安全知识，促进消费品质量安全社会共治。2016年10月1日至11月15日，台商区市场监督管理局围绕“关注消费品质量，关爱你我他安全”的活动主题，结合创建“全国质量强市示范城市”工作，开展了消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动。

开展“三进”活动

普及消费品质量安全知识

此次“三进”消费者教育活动是以“关注消费品质量、关爱你我他安全”为主题，旨在搭建消费者、企业、基层组织等部门之间的沟通互动平台，逐步建立与不断完善消费品质量安全风险信息监测点，推进消费品质量安全社会共治；发挥质检技术和质量信息优势，更好地为消费者提供消费品质量安全检验检测服务和质量信息服务。

活动期间，工作人员深入台商区人流量较大的社区、学校、乡镇等地，采取发放宣传资料、接受咨询、实物对比展示、播放视频资料等方式，以净水器、电饭煲、智能手机、婴幼儿童装、厨具、床上用品等10类消费品为重点，对群众进行消费品质量安全知识普及宣传教育。

同时，台商区还开展了消费品质量安全检验服务活动，开通“绿色通道”，为消费者提供现场免费检测、消费咨询、产品真假鉴别等惠民服务。“以前每次给孩子买衣服我都不知道要如何挑选，现在知道了只有标签上标有A类产品的才可以给婴幼儿穿着。”消费者王女士在听完工作人员的介绍后，受益匪浅。

据悉，此次活动主办方共发放宣传资料1万余份，接受咨询1585人次。通过质量安全的宣传，有力地提升了辖区消费者和生产者质量安全意识，宣传了消费品质量安全投诉渠道，采集了消费品质量安全风险信息，收到了不错的成效。逐步推进消费品质量安全社会共治，培育先进的质量文化。

食品快速检测培训现场

搭建质量安全信息通道

推进质量社会共治

促进消费品质量安全水平不断提高，既需要政府部门加强监管，也需要社会共治。面对消费品质量安全新形势，台商区相关职能部门充分调动人民群众的积极性、主动性和创造性，推动形成人人关心消费品质量安全、监督消费品质量安全、促进消费品质量安全提升的良好氛围。

除了开展宣传咨询活动，台商区市场监督管理局还选择具备一定条件的社区、学校、乡镇，设立消费品质量安全风险信息监测点，以便及时了解基层消费品质量安全风险信息。同时，监测点也定期向社区、学校、乡镇消费者推送消费品质量安全监管信息。在继续扩大信息监测点建设的同时，对已经设立的信息监测点进行评估并探索深化管理的措施，以便有效发挥其作用，真正搭建起监管部门与社区、学校、乡镇之间的消费品质量安全信息通道。

同时，区市场监督管理局以“激发质量安全意识，推进质量社会共治”为主题，围绕如何调动社区、乡镇等基层消费者积极性，促进消费者主动参与消费品质量安全共治，以及消费品质量安全风险信息监测点如何建立与有效运行等问题，组织相关职能部门召开研讨会，为消费品质量安全监管建言献策。

“此次活动的开展缩短了我们监管部门与消费者之间的距离，让我们能够‘零距离’倾听消费者呼声，提高我们监管工作的针对性和有效性，同时也有利于普及消费品质量安全知识，提高消费者质量安全意识，推动消费者积极参与社会共治，形成倒逼企业提高质量的巨大压力。”区市场监督管理局相关负责人介绍，借助“三进”消费者教育现场活动的机会，台商区还专门聘请了一批消费品质量安全风险信息监测员，并且精心组织开展了重点消费品质量安全状况用户满意度调查活动。通过消费品满意度调查，使用体验调查等多种方式，从基层消费者的角度获取了这些产品真实的消费体验评价，为今后的质量安全监管提供了有益的参考借鉴。

□本报记者 郭慧杰 陈桂生 通讯员 林腾远 陈银江 文/图