社工入户走访，为困难群众送上慰问品。

本报讯 （融媒体记者罗剑生 通讯员林银花 文/图）近日，在泉州台商投资区民生保障局的指导下，台商区致和社会工作服务中心依托服务类社会救助项目，深入张坂镇7户低收入家庭，开展“筑心港湾”一对一心理健康辅导服务，以专业力量破解困境群众的心理坚冰，用真诚陪伴点亮生活的微光。

此次走访聚焦低收入家庭普遍存在的经济压力大、照护负担重、社会支持薄弱等问题，致和社工提前与村“两委”对接，精准摸排服务对象的家庭结构、健康状况及潜在心理诉求，制定个性化服务方案。“许多低保家庭不仅物资匮乏，更承受着长期的精神耗损。”带队社工说，沉默寡言、情绪低落、失眠焦虑是常见表现，而这些“看不见的伤”，恰恰最需要被看见。

本次服务采用“心理疏导+资源链接+情感陪伴”三位一体模式，为困难群众提供全方位支持。走进受助家庭，社工首先送上暖心物资，传递党和政府的关怀温度；随后以拉家常的方式自然切入，逐步建立信任关系。面对因长期失业或患病而自我封闭、不愿交流的服务对象，社工运用同理倾听、积极回应等专业技巧，耐心引导其倾诉生活困境与内心苦闷；并通过认知调整、情绪宣泄、正向赋能等方法，帮助他们梳理负面情绪，重建生活信心。

在入户过程中，社工详细记录每户的情绪状态、核心诉求与干预进展，形成动态服务档案。下一步，台商区致和社工将持续深化“筑心港湾”心理关爱专项，拓展服务范围，推动心理支持从“个案介入”向“常态化关怀”延伸。