企业点赞送锦旗

日前，某企业负责人专程来到泉州台商投资区行政审批服务局企业开办窗口，将一面写有“贴心服务为企业 高效务实办实事”的锦旗送到工作人员手中，对窗口在其企业办理受益所有人备案过程中提供的鼎力相助和高效服务表示诚挚感谢。这面鲜红的锦旗，不仅承载着企业的认可与赞誉，更是台商区行政审批服务局持续优化营商环境、践行“服务至上”理念的生动写照。

迁移流程未完整

无法备案忧心忡忡

事情追溯到2021年6月，该企业原计划迁出台商区落地晋江，后因内部原因调整，未能完成落户。几年来，企业一直致力于解决内部问题。随着《受益所有人信息管理办法》的颁布施行，企业意识到需在2025年11月1日前完成受益所有人备案，否则将面临合规风险。时间紧迫，企业负责人焦急地来到台商区行政审批服务局企业开办科窗口咨询办理事宜。

在受理过程中，窗口工作人员发现，由于该企业多年前曾发起迁入流程却未实际落地，其登记状态一直处于“迁移中”，导致在现行业务系统中无法办理包括受益所有人备案在内的任何登记备案业务。企业负责人得知此情况后，忧心忡忡，担心若无法在截止日期前完成备案会遭受行政处罚。

面对企业的焦虑，窗口负责人及工作人员首先耐心细致地为企业进行了普法宣传，明确告知根据相关规定，对于在11月1日前未完成备案的情形，监管部门会先责令限期改正，并非直接进行行政处罚，这在一定程度上缓解了企业的紧张情绪。但企业仍强烈希望能够如期完成备案，避免任何潜在的合规瑕疵，并表示经过综合考量，依然愿意选择回归台商区落地发展，看好台商区的营商环境。

多方协作解企忧

企业点赞高效服务

企业的信任就是责任。了解到企业真实的落户意愿和紧迫的需求后，企业开办科高度重视。鉴于时隔数年，业务系统已历经升级换代，原迁移流程中的数据信息已不完整，导致企业回迁路径受阻。为解决这一历史遗留问题，窗口工作人员主动担当，立即启动应急协调机制。她们一方面积极与晋江市市场监管部门沟通协调，厘清历史流程，确认企业当前状态；另一方面，紧急联系上级技术支撑部门及系统运维方，反复沟通说明特殊情况，寻求数据恢复与系统操作的技术支持方案。

经过多方不懈的努力和紧密协作，在政策要求的备案截止日的前一天，为企业完成了系统状态的调整和联络人备案等前置手续，打通了业务办理的关键环节。窗口工作人员随即第一时间告知企业，可自行通过福建省网上办事大厅进行受益所有人备案，并指导企业尽快完成后续操作，确保其业务合规。

“真的太感谢你们了。要不是你们帮忙，多方协调，帮我们解决了这个大难题，我们真不知道该怎么办了。”企业负责人在赠送锦旗时激动地表示。这面锦旗体现了区行政审批服务局坚持服务企业、优化营商环境的实效。下一步，该局将继续深化“放管服”改革，不断提升服务效能，优化办事流程，以更加便捷、高效、温暖的服务，助力更多市场主体在台商区安心落户、茁壮成长，为区域经济高质量发展注入更多活力。 □融媒体记者 黄枫 通讯员 杨帆 文/图