本报讯 （融媒体记者黄枫 通讯员刘小玲）近日，泉州台商投资区科技经济发展局相关负责人庄碧玉以“办事群众+窗口人员”的双重身份，深入政务服务一线开展“局长走流程”体验活动，通过“沉浸式体验+穿透式整改”，破解政务服务中的难点堵点，切实打通政务服务“最后一公里”，共同打造高效便捷的政务服务新生态。

在区政务服务中心三楼综合窗口，庄碧玉对泉州市众创空间认定、科技计划项目立项等高频事项进行全流程体验。从线上申报系统的操作逻辑，到线下材料审核的关键要点，从自助终端设备的响应速度，到“好差评”系统的实时反馈，庄碧玉逐环节推敲、全链条把脉。针对企业反映的“申报材料重复提交”“跨部门数据共享不畅”等问题，庄碧玉现场组织相关负责人进行会商，提出“材料清单动态优化”和“跨部门数据共享”等解决方案。

区科技经济发展局将持续推进“进窗口 走流程”，规范梳理行政审批服务事项的办事指南、精简申报材料、压缩办理时限、提高服务质量，为群众提供更高效、更优质的服务，持续优化营商环境建设，营造有利于创新创业创造的良好环境。