本报讯 (融媒体记者罗剑生 通讯员吴依婷)为切实解决群众关切的“用水、用电、用气”计量不准确、收费不规范问题,营造公平透明的消费环境,近日,泉州台商投资区市场监督管理局集中力量推进专项整治工作,解决群众“急难愁盼”。
专项检查小组深入辖区四家供水供电供气公司开展实地调研。检查小组现场认真听取企业工作汇报,重点查看计量检定证书、收费情况及相关凭证,了解企业经营状况、计量管理及收费执行情况。通过实地走访,精准掌握企业在计量和收费环节的实际情况,为后续整治工作奠定基础。
针对走访中发现的潜在问题,执法人员向四家公司发放提醒告诫函,引导企业自觉遵守相关规定,明确规范收费行为的具体要求,从源头上杜绝不规范行为。要求企业严格执行收费公示制度,确保计量器具检测合规,按时完成到期轮换。同时,进一步完善投诉举报渠道,保障消费者的知情权和监督权。
专项检查小组以群众关切为导向,组织召开约谈会,督促四家企业严格履行法律法规义务,坚决杜绝“问题表计”“任性收费”等乱象。会上,四家公司深刻认识到规范经营的重要性,现场签订合规承诺书,围绕计量精准、收费透明、监督响应、责任落实等核心环节向社会郑重承诺,以实际行动践行“分毫计量准、分文收费清”的服务宗旨。
截至目前,整治工作取得阶段性成果,57899只燃气表已全部完成首次检定,到期未更换数仅占总量的0.46%;145994只电表已全部完成首次检定,到期电表也已全部完成更换;到期未更换的水表进入倒排计划逐步更换中。下一步,该局将持续加大监管力度,巩固整治成果,建立长效管理机制,不断提升居民水电气服务质量,确保群众用上“明白表”、交上“放心钱”,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。