如果有群众（保障对象即台商区户籍且在台商区内居住的住户，外来人口在台商区内居住，且办理居住证满半年的人员)，由于台风、暴雨、暴风、洪水、雷击等自然灾害造成室内财产损失的可以拨打各乡镇理赔员联系电话或保险公司24小时热线95518免费申请社会治安综合保险理赔，保险在约定的最高限额内给予理赔。

政策概要

近年来，区党工委、管委会把为群众购买社会治安综合保险纳入“为民办实事”项目，是创建“平安台商区”、提升平安“三率”水平的一项重要举措。通过与保险公司的合作，建立了专员负责、警情互通、快速理赔等一系列工作机制，切实提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

保险理赔

由于雷击、台风、龙卷风、暴雨、暴风、洪水、冰雹、低温冷冻、雪灾、泥石流、崩塌、突发性滑坡、地面突然下陷造成房屋主体或室内财产损失的可以申请理赔。

【理赔材料】

涉及房屋及室内财产受损：报损清单、维修收据以及户口本、身份证、银行账号。

【报案流程】

1.理赔联系方式：

洛阳镇 黄赐东 15905961066

东园镇 黄鑫杰 15080310270

张坂镇 骆泽锋 15260758877

百崎乡 郭志鸿 15395956620

保险公司24小时热线：95518

（报案时请告知房屋具体地址及门牌号）

2.保险公司理赔团队根据报案情况进行上门收取案件材料服务，开展相关案件情况查勘调查，核对并确定理赔金额。

【特别注意】

一旦出现大面积灾情险情，造成无法第一时间与保险公司联系的，出险群众可自行拨打报案热线，拍照并将相关照片留存，待理赔专员统一收集处理。拍照规范及数量要求如下：出险标的（损毁物体）全景、受损毁部位照片若干张。